유지

방, 스위트룸 또는 건물에서 수리가 필요한 항목에 문제가 있습니까? 아래 Fixit 템플릿을 사용하여 유지 관리를 요청하십시오.

Fixit 요청은 언제 수신되나요? 이러한 요청은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 4시 30분까지 정상 업무 시간에 확인됩니다.

이 Fixit 템플릿에서 어떤 종류의 문제를 보내야 합니까?아래에 입력해야 하는 유지 관리 요청은 막힘 싱크대, 막힘 변기, 배수가 느린 싱크대 또는 샤워기, 창 스크린 누락, 깨진 유리병, 오작동 표시등과 같은 모든 일반 및 비상 수리에 대한 것입니다. 스위치 또는 텔레비전, 느린 인터넷 액세스, 케이블 중단 등

Fixit 요청을 제출한 후에는 어떻게 됩니까? 귀하의 요청이 접수되었음을 이메일로 알려드립니다. 그런 다음 귀하의 요청은 당사 유지보수 회사가 응답할 작업 지시로 입력됩니다. 추가 정보가 필요한 경우 전화로 연락할 수도 있습니다. 대부분의 방 문제를 효과적으로 해결하려면 액세스 권한이 있어야 하므로 Fixit 요청을 입력하면 Hawaii Student Suites 및/또는 유지 관리 직원이 해당 수리를 완료하기 위해 방에 들어가는 것도 허용하게 됩니다.

근절 및 해충 구제 요청의 경우 모든 식품 및 주방 용품을 제거 및/또는 덮고 포장해야 하며 해당 요청 후 HSS 및 해충 구제가 들어올 수 있도록 준비해야 합니다.

Fixit 요청이 완료되는 데 얼마나 걸립니까? 모든 요청은 접수된 날짜와 시간, 문제 유형에 따라 우선 순위가 지정됩니다. 우리는 모든 긴급 수리(위생적이고 거주 가능한 조건을 제공하기 위해 필요한 수리)를 영업일 기준 3일 이내에 수정하기 위한 조치를 취할 것입니다. 모든 일반 비긴급/긴급 수리는 통지 후 영업일 기준 10일 이내에 시작됩니다.

내 요청이 더 긴급한 경우 어떻게 합니까? 물이 넘치거나 방에 전기나 가스가 공급되지 않는 등 모든 긴급한 문제는 즉시 현직 거주자 고문에게 연락하십시오.

내 요청이 생명을 위협하는 경우에는 어떻게 합니까? 가스 누출, 화재 등 생명을 위협하는 모든 문제는 즉시 911에 전화하십시오.