维护

您的房间、套房或建筑物中有需要修理的物品吗？请使用下面的 Fixit 模板提出维护请求。

什么时候会收到我的 Fixit 请求？这些请求在周一至周五的正常工作时间上午 8:00 至下午 4:30 进行检查。

应在此 Fixit 模板上发送哪些类型的问题？应在下面输入的维护请求适用于所有一般和紧急维修，例如水槽堵塞、马桶堵塞、水槽或淋浴排水缓慢、窗纱丢失、百叶窗损坏、灯故障开关或电视、互联网访问速度缓慢、电缆中断等。

提交 Fixit 请求后会发生什么？您将通过电子邮件收到您的请求已收到的通知。然后，您的请求将作为工作订单输入，供我们的维修公司响应。如果我们需要更多信息，也可能会通过电话与您联系。请注意，为了有效地修复房间的大部分问题，我们需要访问权限，因此通过输入 Fixit 请求，您还允许夏威夷学生套房和/或维护人员进入您的房间以完成上述维修。

对于灭虫和害虫控制请求，您需要移除和/或覆盖和包装所有食品和厨房用品，并准备好在提出请求后随时让 HSS 和害虫控制部门进入。

完成我的 Fixit 请求需要多长时间？所有请求都按收到的日期和时间以及问题类型进行优先排序。我们将在 3 个工作日内采取措施纠正所有紧急维修（为提供卫生和宜居条件所必需的维修）。所有一般的非紧急/紧急维修将在收到通知后的 10 个工作日内开始。

如果我的要求比较紧急怎么办？对于所有紧急问题，例如水溢出、房间没有电或气等，请立即联系您的值班居民顾问。

如果我的请求有生命危险怎么办？对于所有危及生命的问题，例如燃气泄漏、火灾等，请立即拨打 911。