メンテナンス

部屋、スイート、または建物の修理が必要なアイテムに問題がありますか？以下のFixitテンプレートを使用してメンテナンスリクエストを送信してください。

Fixitリクエストはいつ受信されますか？これらのリクエストは、月曜日から金曜日の通常の営業時間の午前8時から午後4時30分までチェックされます。

このFixitテンプレートで送信する必要がある問題の種類スイッチまたはテレビ、遅いインターネットアクセス、ケーブルの停止など。

Fixitリクエストを送信するとどうなりますか？リクエストが受信されたことがメールで通知されます。その後、お客様のリクエストは、メンテナンス会社が対応するための作業指示書として入力されます。追加情報が必要な場合は、電話で連絡することもできます。部屋の問題のほとんどを効果的に修正するには、アクセスする必要があることをご承知おきください。Fixitリクエストを入力すると、ハワイスチューデントスイートやメンテナンススタッフが部屋に入って修理を完了することも許可されます。

駆除および害虫駆除の要求については、すべての食品およびキッチン用品を取り外したり、覆ったり、包んだりして、HSSおよび害虫駆除が要求後いつでも入る準備をする必要があります。

Fixitリクエストが完了するまでどのくらいかかりますか？すべてのリクエストは、受信した日時と問題の種類によって優先順位が付けられます。 3営業日以内に、すべての緊急修理（衛生的で居住可能な状態を提供するために必要な修理）を修正するための措置を講じます。すべての一般的な非緊急/緊急修理は、通知から10営業日以内に開始されます。

リクエストがもっと緊急の場合はどうなりますか？水があふれたり、部屋に電気やガスが入らないなどの緊急の問題については、すぐに当直の常駐アドバイザーに連絡してください。

私の要求が生命を脅かすものである場合はどうなりますか？ガス漏れ、火災など、生命を脅かすすべての問題については、すぐに911にダイヤルしてください。